Konstruktives Konfliktmanagement – Konflikte im Konsens lösen 

Alle unsere Streitigkeiten entstehen daraus, dass einer dem anderen seine Ansichten aufzwingen will.

Mahatma Gandhi

Ungelöste Konflikte verschlingen in Deutschland jährlich 150 Mrd. Euro durch massive Beeinträchtigungen des Wohlbefindens und der Leistungserbringung. Problematisch daran ist insbesondere die mangelnde – und vor allen Dingen kommunikative – Fähigkeit diese zu klären.

Ziele und Interessen können sich voneinander unterscheiden oder sich sogar ausschließen. Konflikte führen zu mangelnder Zusammenarbeit. Dies wiederum führt u.a. zu eingeschränkter Leistungsfähigkeit und Kreativität, sinkender Arbeitsproduktivität, mangelhafter Arbeitsqualität und starken Reibungsverlusten in der Arbeitsorganisation und im betrieblichen Ablauf.

Der sinnvolle Umgang mit Konflikten beruht nicht auf Konfliktlosigkeit, sondern auf der Fähigkeit, Konflikte im Konsens zu lösen. Wir unterstützen Sie darin, Gespräche produktiver und situationsgerechter zu führen, konsequenter zu handeln, andere Menschen (besser) zu verstehen und angemessen zu agieren, eigenes Konfliktverhalten zu begreifen, Konfliktsituationen frühzeitig zu identifizieren, Konflikte zeitnah systematisch anzugehen, das Innovationspotential in Konflikten zu nutzen, und besser mit eigenem und fremdem Ärger und Aggressionen umgehen zu können.

Hierzu bieten wir grundsätzlich zwei Varianten an: Das Seminar zur konstruktiven Konfliktlösung und die pragmatische Konfliktmoderation zur unmittelbaren Lösung aktuell bestehender Konflikte.